Política de Privacidade

O controlador dos seus dados pessoais é o Imovely, inscrito no CNPJ 26.436.133/0001-07, com endereços em Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1327, Itaim Bibi, São Paulo, SP, 04543-011, Brasil, e Av. Dom João II 13, 1990-077 Lisboa, Portugal.

Para tratar de qualquer assunto sobre os seus dados pessoais, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@imovely.com.

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer o serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informações da sua conta;
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe. Não armazenamos os dados completos do seu cartão;
• Conteúdo que você envia: fotos e informações dos imóveis que você usa nas funcionalidades;
• Dados de uso: páginas visitadas, ações na plataforma e registros de acesso;
• Dados técnicos: endereço IP (usado, por exemplo, para detectar a moeda pela sua localização), tipo de navegador e identificadores de cookies.

Se as fotos enviadas contiverem pessoas identificáveis, você é responsável por ter a autorização necessária para tratar essas imagens.

Tratamos seus dados para finalidades específicas, cada uma amparada por uma base legal da LGPD (art. 7) e do GDPR (art. 6):

• Prestar o serviço e gerar o material dos imóveis: execução do contrato;
• Processar pagamentos e prevenir fraudes: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal;
• Emitir documentos fiscais e cumprir a lei: cumprimento de obrigação legal;
• Melhorar a plataforma e dar suporte: legítimo interesse;
• Enviar novidades e comunicações de marketing: consentimento, que você pode retirar quando quiser.

O Imovely não tem como finalidade coletar dados pessoais sensíveis. Pedimos que você não envie esse tipo de dado pelas funcionalidades.

Para funcionar, o Imovely conta com fornecedores que tratam dados em nosso nome (operadores), sempre sob contrato e apenas para as finalidades desta política:

• Stripe, para processar pagamentos;
• Supabase, para banco de dados e armazenamento;
• Amazon Web Services, para hospedagem e infraestrutura;
• Resend, para envio de e-mails;
• Provedores de inteligência artificial, para gerar as imagens, os vídeos, os tours virtuais e as descrições;
• Ferramentas de análise de uso da plataforma.
• Meta Platforms (Instagram), quando você conecta sua conta para publicar conteúdo;

Para gerar o material do imóvel, o conteúdo que você envia pode ser processado por provedores de IA. Trabalhamos para que esses provedores não usem o seu conteúdo para treinar os modelos deles. O Imovely não vende os seus dados pessoais.

Você pode conectar sua conta profissional do Instagram ao Imovely para publicar seus vídeos e fotos direto da plataforma. Essa conexão é opcional, parte sempre de você e pode ser desfeita quando quiser.

• O que recebemos da Meta: o identificador e o nome de usuário da sua conta profissional, e uma chave de acesso temporária;
• Para que usamos: apenas para publicar o conteúdo que você escolher, no momento em que você mandar publicar;
• O que não fazemos: não lemos suas mensagens diretas, não acessamos sua lista de seguidores e não publicamos nada sem uma ação sua.

A chave de acesso fica guardada de forma criptografada, vale por até 60 dias e é renovada enquanto a conexão estiver ativa. Para desconectar, use as configurações da sua conta no Imovely ou o próprio Instagram, em Configurações → Aplicativos e sites. Ao desconectar, apagamos a chave na mesma hora.

O Imovely não é afiliado, patrocinado nem endossado pela Meta Platforms, Inc. O uso do Instagram continua sujeito aos termos e às políticas da Meta.

O Imovely opera no Brasil e na União Europeia e usa fornecedores que podem tratar dados em outros países. Por isso, seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil ou da União Europeia.

Quando isso acontece, adotamos as garantias exigidas pela LGPD (arts. 33 e 34) e pelo GDPR (Capítulo V), como cláusulas contratuais padrão, para manter o mesmo nível de proteção dos seus dados. Você pode pedir mais informações sobre essas garantias pelo e-mail privacidade@imovely.com.

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• Pedir a portabilidade dos seus dados;
• Retirar o consentimento e se opor a determinados tratamentos;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Não se submeter a decisões tomadas apenas de forma automatizada;
• Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados (ANPD no Brasil ou a autoridade do seu país na União Europeia).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@imovely.com. Respondemos no menor prazo possível, dentro dos limites da lei.

Guardamos seus dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política.

Alguns dados são mantidos por prazos legais mesmo após o encerramento da conta, como os registros de acesso à aplicação, guardados por seis meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), e os documentos fiscais, pelos prazos exigidos pela legislação. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Usamos cookies e tecnologias parecidas para manter você conectado, lembrar preferências (como idioma e moeda) e entender como a plataforma é usada.

Cookies estritamente necessários mantêm o serviço funcionando. Os demais, como os de análise e marketing, dependem do seu consentimento, que você pode gerenciar ou retirar a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzir a chance de incidentes.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e as autoridades competentes nos prazos previstos pela LGPD e pelo GDPR.

O Imovely é destinado a profissionais e não se dirige a crianças e adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos esse tipo de dado sem a autorização adequada, fazemos a eliminação.

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Escreva para privacidade@imovely.com usando o e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto “Exclusão de dados”.

Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 30 dias. Apagamos seu cadastro, os imóveis criados e o conteúdo gerado na plataforma.

Se você tinha uma conta do Instagram conectada, a chave de acesso é apagada imediatamente e a autorização de publicação deixa de valer. Você também pode revogar essa autorização por conta própria, quando quiser, em Instagram → Configurações → Aplicativos e sites.

Alguns registros são mantidos mesmo após a exclusão, apenas quando a lei exige, pelos prazos descritos na seção sobre prazos de guarda.

Podemos atualizar esta política para acompanhar mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo indica a última atualização. Quando a mudança for relevante, avisamos pelos nossos canais.